网站如何进行运营

当我们异次元网络公司将一个网站做好交到客户手上，这时候就是客户进行运营网站了，如何运营一个网站这是客户要学习的重点。要经营好一个网站不是一天半天的事情，不管你是做什么网站。在做网站前你要准备很多的工作，要在任何一个项目开展之前所必须做的就是了解市场、用户、自己和对手，否则一切计划都只是猜测空想！

要点一：调查分析

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首先，当然是要对所在行业进行深入调查分析，了解到自己在这个行业的位置包括行业现阶段的饱和程度及发展前景空间，在近期是否会有国家政策影响到，行业当前的相关技术发展情况如何，市场，顾客的消费群体在哪等其他因素。

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只有清晰认识自己与对手，才能更好地调整制定发展战略！

知彼，明确认清对手的品牌定位、销售渠道，并尽可能了解竞争对手的财政收支状况，员工的能力、待遇、公司对其激励、考核、培训制度，通过目标用户了解其主营产品的定位、包装、价格、竞争优势。潜在竞争对手的分析，行业进入的的成本/壁垒，进入后对企业的威胁，对所有竞争对手的威胁！

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用户，有了行业分析数据基础后，再针对目标用户群深入了解，不要代替消费者（用户）去思考，不要以为消费者会喜欢什么，而是要去研究他们喜欢什么！研究包括目标用户的收入、教育、年龄、性别、家庭组成、工作等，用户对我们及对手产品质量、价值、包装、型号、品牌声誉、形象等的认知差别及态度！用户购买的使用需求和梦想需求，用户对目前各品牌营销活动的评价、接受程度及理解程度！

要点二：品牌定位

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一个成功的品牌首先需要明确把握目标用户所需要的核心价值，将品牌价值转化为消费者最直接的价值利益点，才能更加直接、深入地打动消费者，再经过长时间的积累沉淀而形成的！品牌的定位应该从目标用户出发，根据用户的真正需求定位品牌价值，以用户的梦想需求结合深刻的历史文化或社会趋势打造品牌附加值。品牌的定位就是有舍有得，必需牺牲一些东西，才能聚焦于核心价值。比如老干妈，一直专注研究辣椒酱的做法，成就他们的黄金品牌，可以说老干妈就是辣椒酱，辣椒酱就是老干妈。长时间发展不能随风摆柳，策略换了，核心价值就没了，不可能在用户心中留下深刻的印象，只有坚持品牌定位，才能成就品牌！

要点三：产品策划

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针对不同类型产品有不同的策略重点，实用型的产品倾向于产品力，概念型的产品却更偏向于感染力。根据品牌核心价值或附加值精神为产品命名，让顾客从产品名上就感受产品的精神理念和价值。

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根据品牌定位，强化主线产品的核心价值，并且针对市场定位、目标受众以此或定制专项产品打击经竞争品。根据核心价值进行产品的各方面包装（设计、媒体传播、用户体验、售后服务等）。根据市场战略制定利润产品及市场占有率产品。针对竞争对手核心产品制定一个低利润甚至无利润产品，以模仿主要竞争对手，破坏其市场及形象为主。也就是在网站上对产品的宣传要有主有次，有的时候只主打核心产品都可以。

要点四：市场营销推广

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网络推广相对成本低，传播最快最广的渠道之一，阻力在于用户对网络产品缺乏安全感。

直营对终端用户体验最好，对用户的服务及沟通最到位，但运营成本最高，市场拓展速度慢。

经销商及代理商相对市场拓展速度快，容易大面积抢占终端用户市场，但对于品牌长期塑造有一定缺陷，并且与终端用户沟通管理有一定障碍/偏差！

所以客户在我们建站后需要推送各种关于公司品牌、产品的消息，给予顾客足够的信息让他们充分了解品牌产品，而且一定要自主编写软文，复制软文是大忌。

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综上所述我们可以以直营连锁为主，提供最好的用户体验和最及时的用户沟通反馈。借助网站根据品牌、产品发展战略而制定的一系列营销创意，借助网络其快速广泛的各种渠道有针对性地传播出去，以扩大品牌影响力。利用目录营销的的精准、深入、持久加深用户对品牌产品的了解及记忆！然后与直营相互连接，一方面是为了提供给目标用户最好的体验，提高用户信任度。另一方面也是为了建立品牌根据地，实现单店最高销售及利润为主。再者是为了产品配送服务支持而打基础。

要点五：服务与沟通

现在消费者已经开始非常适应网上购物了，电商除了价格比一般店面的价格相对低以外，还有就是方便，用户只需要打开电脑就可以浏览各式各样的商品，那这么多电商我们如何脱颖而出，这需要我们尽量简化流程，完善人工服务，使得客户能简单易懂的购物以及舒心的服务。

要点六：运营管理

我们通过网站给予客户服务，所以网站上的维护是必不可少，在建网后，网站上可能有点小毛病，我们网络公司会负责解决，但是在网站管理上，客户要在顾客的回馈中汲取资料，整合信息了解的哪里好，哪里不好，哪里有严重失误，然后进行网站的调整，维护。

小结：把上面分析的东西去掉，客户在运营网站上就需要1.调查市场做充足准备；2.对自己的产品分清主次；3.对网站日常发布消息文章一定要有自己的想法，自己的创意思路，也就是在文章上打上自己品牌的烙印；4.完善网站上的客服；5.分析顾客的反馈，对网站进行调整。