中国质量协会等单位公布了2015年度银行业客户满意度测评结果。结果显示,支付习惯变化惊人,近九成网民表示,小额网上支付会用支付宝或微信,超五成网民在便利店使用过支付宝或微信支付。
68.2%的网民表示,超过一定额度的网上支付会用信用卡网银支付。62.7%的网民在一些餐饮场所、商场使用过支付宝或微信支付。71.8%的受访者提及选择微信、支付宝支付的原因是方便快捷。扫码支付比刷卡快,不用掏钱包,不用找零,节省时间;19.8%的受访者提及选择原因是打折,随机减免,积分等优惠活动;12.5%、0.3%的受访者的原因分别是忘了带钱或卡、现金不够,微信或支付宝有余额。
微信的影响可谓夸张,而商家推送微信公众号,进行综合性营销:通过活动、推送软文、折扣优惠相信能短时间内迅速带动顾客使用微信支付,关注公众号。这样对商家的发展营销很是效果。